Dvě úrovně, dvě různé věci
Na úrovni kampaně nastavujete tvrdá omezení: kde a komu se smí doručovat. Na úrovni skupiny reklam naopak popisujete měkký kontext: kdy je vaše nabídka relevantní. První je vypínač, druhé je vodítko.
Kampaň: kde se smí doručovat
- Země. Povinné nastavení. Ve Spojených státech lze cílit i na státy, DMA a PSČ; jinde se dostupnost lokalit liší a ověřuje se ve výběru lokalit.
- Platformy. Volitelně iOS App, Android App nebo Web. Web zahrnuje desktop i mobilní prohlížeč — pozor, v reportech se mobilní web počítá pod Mobile.
- Vlastní publika. Volitelně k zahrnutí nebo vyloučení.
Vlastní publika
Publika se nahrávají ze seznamů e-mailů, telefonních čísel, jejich SHA-256 hashů nebo Google Advertising ID. Použít se dají třemi způsoby: omezit kampaň jen na dané publikum, naopak ho z doručování vyloučit, nebo na úrovni skupiny reklam nastavit bidový násobič v rozsahu 0,1× až 10×.
| Spárovaných uživatelů | Co s ním jde dělat |
|---|---|
| Méně než 25 000 | Pouze vyloučení |
| Od 25 000 | Zahrnutí do cílení a bidové násobiče |
| Doporučeno od 100 000 | Spolehlivé cílení a úpravy nabídek |
U nás je tenhle práh zásadní. Databáze pod 25 tisíc spárovaných kontaktů — což je většina B2B seznamů — se dá použít jen k vylučování stávajících zákazníků. Jako nástroj akvizice ne.
Kontextové nápovědy
Nápovědy popisují, co produkt nabízí, komu pomáhá a kdy je užitečný. Doplňují to, co už je v titulku, popisu a na cílové stránce. Nejsou to klíčová slova ve shodě, nejsou to pravidla cílení a zobrazení v konkrétní konverzaci nezaručují.
| Místo tohoto | Napište tohle |
|---|---|
| běžecké boty | tlumené běžecké boty pro začátečníky, kteří trénují na první pětku |
| CRM systém | CRM pro obchodní tým do 20 lidí, který dnes jede na tabulkách a potřebuje napojení na fakturaci |
| právní služby | převod nemovitosti a úschova kupní ceny pro soukromé osoby mimo Prahu |
Konkrétnost neznamená, že uživatel musí použít stejná slova. Nápovědy pomáhají systému pochopit širší potřeby a přirozené obměny toho, jak lidé popisují, co hledají.
Jak držet skupiny reklam
- Jedna skupina = jedna produktová kategorie, téma nebo záměr.
- Různá publika nebo případy užití patří do samostatných skupin.
- Když by nápovědy vyžadovaly jiné sdělení nebo jinou cílovou stránku, je to signál k rozdělení.
- V každé skupině víc reklam, aby bylo z čeho vybírat a co porovnávat.
Co v Česku zatím nemáme
Personalizované reklamy nejsou zpočátku dostupné v Evropském hospodářském prostoru ani ve Švýcarsku. Prakticky to znamená, že se výběr reklamy opírá hlavně o kontext aktuální konverzace, a ne o signály z širší historie uživatele. Pro plánování je to spíš dobrá zpráva: váha se přesouvá na to, co skutečně ovlivníte — nápovědy, kreativu a cílovou stránku.