Kdy to dává smysl
Lokální služba se od ostatních oborů liší dvěma věcmi: trh je omezený městem a rozhodnutí bývá rychlé. To je dobrá zpráva pro konverzní poměr a špatná pro objem dat — a druhá věc rozhoduje o tom, jestli se test vůbec vyplatí postavit.
| Spíš ano | Spíš ne |
|---|---|
| Zakázka za desítky tisíc a výš | Jednorázová služba za pár stovek |
| Zákazník si vybírá a ptá se na postup | Volá se prvnímu z výsledků |
| Působíte ve větším městě nebo ve víc městech | Jedna malá obec |
| Umíte doložit, co jste dělali | Nabídka se nedá odlišit od okolí |
Malý trh znamená delší test
Čím užší oblast, tím méně konverzí za týden — a tím déle trvá, než z výsledku jde něco vyčíst. Pravidlo zůstává stejné jako všude: rozhodovat se dá až od nějakých třiceti konverzí. U lokální služby to znamená delší období, ne větší denní rozpočet.
Měřte i telefonáty
V tomhle oboru přichází velká část poptávky telefonem, a ta se ve formulářích nikdy neobjeví. Bez měření hovorů bude kampaň vypadat výrazně hůř, než ve skutečnosti je — a rozpočet se vypne podle špatného čísla. Nasazujeme proto sledování prokliků na telefon spolu se zbytkem měření.
Nejčastější důvod, proč lokální kampaň „nefunguje“, není zacílení. Je to nezměřený telefonát a chybějící vazba na to, kolik z poptávek se proměnilo v zakázku.